حذف البيانات وأمانها

رابط حذف الحساب

https://www.fast-kargo.xyz/data-deletion.html

طلب حذف البيانات

1. الخيار (أ) داخل التطبيق/الموقع: سجّل الدخول إلى حسابك، افتح ملفك الشخصي، ثم اختر حذف الحساب.
2. قم بتأكيد الطلب عبر إدخال كلمة المرور وكتابة DELETE.
3. الخيار (ب) عبر البريد: أرسل طلبًا من بريدك المسجّل إلى privacy@fast-kargo.xyz بعنوان “حذف حسابي”.

كيف نحمي بيانات المستخدم

• التحكم بالوصول: مصادقة وصلاحيات حسب الدور.
• أمان النقل: عبر HTTPS عند تفعيله على نطاقك.
• سجلات تشغيلية: لاستكشاف الأخطاء ومنع الاحتيال والتدقيق.
• أقل صلاحية: يجب أن يطّلع على السجلات التشغيلية فقط المستخدمون المخوّلون.

ماذا يحدث عند حذف الحساب

نحذف أو نخفي البيانات الشخصية قدر الإمكان، مع الاحتفاظ ببعض السجلات التشغيلية (مثل الشحنات) لأغراض تشغيلية وقانونية وتدقيقية.

• سيتم حذف تسجيل الدخول ولن تتمكن من الدخول مرة أخرى.
• سيتم إزالة/إخفاء بياناتك الشخصية في ملف العميل.
• ستبقى الشحنات التي أنشأتها في النظام لأسباب تشغيلية/قانونية/تدقيقية.
• سيتم حذف العناوين المحفوظة والصورة الرمزية المرفوعة.

البيانات التي يتم حذفها

• حساب تسجيل الدخول (لن تتمكن من الدخول مرة أخرى).
• العناوين المحفوظة والصورة الرمزية المرفوعة.
• إزالة/إخفاء البيانات الشخصية في ملف العميل (الاسم، البريد، الهاتف، الرقم القومي، العنوان).

البيانات التي يتم الاحتفاظ بها

• الشحنات التي أنشأتها (للسجل التشغيلي والتدقيق).
• السجلات المالية/المعاملات أو السجلات المطلوبة قانونيًا (إن وجدت).

مدة الاحتفاظ

• قد نحتفظ بالشحنات والسجلات التشغيلية طالما كان ذلك ضروريًا لتشغيل الخدمة وحل النزاعات ومسارات التدقيق.
• عندما تتطلب القوانين مدة احتفاظ (مثل المحاسبة/الضرائب)، قد نحتفظ بالسجلات للمدة القانونية حتى بعد حذف الحساب.

سياسة الخصوصية: https://www.fast-kargo.xyz/ar/privacy-policy