نظرة عامة
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم Fast Kargo بجمع المعلومات واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدام خدماتنا.
المعلومات التي نجمعها
- معلومات الحساب (الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، الشركة/الفرع، ومعرّفات تسجيل الدخول).
- بيانات الشحن والتشغيل (تفاصيل الاستلام/التسليم، تحديثات الحالة، إثبات التسليم، الملاحظات، المستندات).
- معلومات الموقع إذا فعّلت إذن الموقع (التوزيع، التتبع، المسار/الوقت المتوقع، التحقق من التسليم).
- بيانات الجهاز والاستخدام (طراز الجهاز، إصدار النظام/التطبيق، عنوان IP، السجلات، بيانات الأعطال/التشخيص).
- الكاميرا/الصور/الملفات إذا اخترت التقاط أو رفع إثبات التسليم أو المستندات.
كيف نستخدم المعلومات
- تقديم الخدمة (إنشاء الشحنات، تعيين المهام، تحديث الحالات).
- التحقق وتأمين الوصول (المصادقة، منع الاحتيال).
- تحسين الاعتمادية (تصحيح الأخطاء، مراقبة الأداء، تحسينات الميزات).
- التواصل معك (إشعارات الخدمة والدعم).
- الامتثال للالتزامات القانونية وتطبيق الشروط.
مشاركة المعلومات
- مع مؤسستك عند الحاجة لأغراض تشغيل النظام.
- مع مزوّدي الخدمة (الاستضافة، التخزين، المراقبة، دعم العملاء).
- لأسباب قانونية (الامتثال، الحماية، الطلبات النظامية، التحقيق في إساءة الاستخدام).
- نقل الأعمال (اندماج، استحواذ، أو بيع أصول).
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات بالقدر اللازم لتقديم الخدمة والامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات وتطبيق الاتفاقيات.
الأمان
نستخدم إجراءات إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات، ولكن لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%.
خصوصية الأطفال
الخدمة غير موجهة للأطفال دون 13 عامًا (أو الحد الأدنى للسن في نطاقك القضائي).
التواصل
للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، تواصل معنا عبر
privacy@fast-kargo.xyz.